You are here

TRUCONNECT®-etätuki

Maailmanlaajuinen nosturiasiantuntijaverkosto

TRUCONNECT-etätuki tarjoaa ympärivuorokautisen, maailmanlaajuiseen nosturiasiantuntijoiden tukiverkoston, joka tarjoaa vianmääritys ja ongelmanratkaisupalveluita suunnittelemattomien käyttökatkosten välttämiseksi. Kontrolloiduissa olosuhteissa voidaan muodostaa kaksisuuntainen viestintäyhteys laitteiden ja niiden käyttäjien kanssa, jotta korjaukset voidaan tehdä nopeammin. Erityisen hyvin etätuki sopii syrjäisiin kohteisiin.

Konecranes asiantuntijat aloittavat välittömästi ongelman kartoituksen ja vianetsinnän saatuaan yhteydenottosi puhelimitse tai sähköpostitse. Etätukipalvelun henkilöstö voi tehdä vianmäärityksen ja tunnistaa oikeat korjaustoimenpiteet mukaan lukien käyttöpaikalla tehtävän huollon ja varaosien tarpeen.

TRUCONNECT-etätuki on tällä hetkellä saatavana kumipyöräkonttinostureille ja erilaisille räätälöidyille teollisuusnostureille tietyillä alueilla.